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客服专员 3000-5000 天津中联网络服务有限公司

天津|西青|1-2年|大专

最后更新时间:2019-03-11

职位描述

岗位职责:
1. 学习掌握联通套餐、系统操作流程、后台,为客户解答相关疑问;
2. 接听平台来电,为客户提供查询、业务咨询解答;
3. 根据用户数据,定期回访,提醒套餐到期与续约;
4. 整理用户数据与资料,及时更新;
5. 及时、准确记录和反馈用户的有关信息及用户反映的问题。
任职资格:
1. 普通话标准,声音甜美,语言组织能力强;
2. 具备良好的沟通能力、亲和力;
3. 熟练操作办公软件;
4. 为人踏实稳重、勤奋、有责任心;
5. 良好的执行力和团队合作精神。

福利待遇

周末双休

工作地点

华天道8号海泰信息广场Fn座209室

公司简介

中联网络有限公司作为和联通、电信、移动的核心战略合作伙伴,公司享有和运营商同等级别的权限,始终秉承以“客户为本”的服务理念,通过网络,平台和多元化服务融入社会,为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。 公司自成立至今,一直坚持以客户需求为导向,以技术创新为客户创造价值为根本;凭借我们不断增强的专业化服务能力、突出的标准化管理能力、日趋完善的后期支撑能力在通信领域获得了良好的口碑和赞誉,赢得客户的信任与合作。 我们始终坚持创新,按照公司“建设优质网络,追求卓越服务”的质量方针,以安全为前提,以客户为中心,内强素质,外树形象,充分发挥自身优势,将公司打造成为天津乃至全国信息化建设与服务领域的一流企业。 在南开、河西、红桥、西青等地开设营业厅。主要经营固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等,为客户提供便捷优质的服务体验。 我们的企业价值观:客户为本、团结共进、开放共创、追求卓越。
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